Ropa: se podrán devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra con sus etiquetas originales y no haber sido usado.
Accesorios: se podrán devolver siempre que se encuentren en las mismas condiciones de compra con sus etiquetas originales y no haber sido usado.
Bisutería: no se admiten devoluciones
Cosméticos: deberán ser devueltos en el mismo envoltorio original, precintado.
Packs: los artículos que forman parte de un pack no podrán devolverse por separado.
Empaquetado especial y complementos adicionales: los artículos que van acompañados de un empaquetado especial o contienen complementos adicionales, deberán ser devueltos con ellos y en las condiciones originales.
COMO HACER UNA DEVOLUCIÓN SI LA COMPRA SE HIZO A TRAVÉS DE LA WEB
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Dispones de 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para devolver la compra de Premonición.online Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.
¿Cuándo son las devoluciones gratuitas? Las devoluciones serán gratuitas si en tu pedido original pagaste los gastos de envío.
En caso de que tu pedido haya sido enviado con envío gratuito, se aplicará una tarifa de devolución de 3,99 €. si realizaste la compra en Península.
Si compraste desde Baleares o Portugal el coste de devolución serán 7.99 €.
Podrás solicitar la devolución desde tu cuenta en el apartado Historial de pedidos, detalles y devoluciones y una vez que la devolución sea aprobada por Premonición.online recibirá un email indicándote que imprima el documento de devolución el cual debes introducir dentro del paquete. Ya no necesitarías hacer nada mas.
Nosotros avisaremos al transportista para que recogerá el paquete en 24/48 horas en la misma dirección donde te fue entregado, No tendrás que escribir ninguna dirección de envío en tu paquete ya que el transportista llevara la etiqueta preparada.
Recuerda que tienes que enviar los artículos que quieras devolver en el plazo de 30 días desde la fecha de compra, antes de que expire el plazo de devolución.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestras Condiciones de compra
Ten en cuenta que esta opción solo está disponible para compra online.
En todo momento te iremos informando por email del estado de tu devolución.
Reembolso.
Una vez que recibamos los artículos en nuestras instalaciones y comprobemos que estén en perfecto estado con sus etiquetas originales y no haber sido usados, se procederá al rembolso de la misma forma de pago que hayas utilizado en tu compra. El importe puede tardar en reflejarse en tu cuenta hasta 7 días, dependiendo de tu entidad bancaria de cada cliente.
Embalaje de la devolución
Si ya no dispones del embalaje original, podrás devolver tu pedido en cualquier otro, siempre y cuando esté bien protegido y precintado para evitar daños o extravío de los artículos.
Modificación de solicitud de devolución
Si deseas modificar o cancelar tu solicitud de devolución, por favor, contacta con nosotros para que podamos gestionarlo. Si decides no retornar algún artículo marcado en la solicitud no tendrás que hacer ninguna gestión, ya que solo se hará el reembolso de los artículos recibidos en nuestras instalaciones.
En tienda física Premonición.
Puedes devolver tu pedido de forma gratuita en la tienda física de Premonición.
Solo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con el ticket de compra. Puedes llevarlo en tu móvil o impreso.
Ten en cuenta que si no puedes acudir a la tienda, la persona que tú elijas podrá hacerlo en tu lugar.
Reembolso.
Una vez que recibamos los artículos en nuestras instalaciones y comprobemos que estén en perfecto estado con sus etiquetas originales y no haber sido usados, se procederá al rembolso de la misma forma de pago que hayas utilizado en tu compra. El importe puede tardar en reflejarse en tu cuenta hasta 7 días, dependiendo de tu entidad bancaria de cada cliente.
¿Cómo puedes acceder a tu ticket de compra?
Entra en tu cuenta e inicia sesión con tu usuario y contraseña. En el detalle del pedido que quieras devolver, tendrás la opción de acceder a tu ticket electrónico.
CÓMO DEVOLVER SI LA COMPRA SE HIZO A TRAVÉS DE WHATSAPP O LLAMADA TELEFONICA SIN HABER UTILIZADO LA WEB.
Póngase en contacto con nosotros por WhatsApp o llamado al 613563048.
Read moreShow lessMÉTODOS DE ENVÍO Y COSTE
Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos.
En el momento de procesar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha de entrega de tu pedido.
HASTA DONDE SE HACEN ENVÍOS
Península, Islas baleares y Portugal
Entrega a domicilio Península.
Pedidos realizados de Lunes a Viernes.
Entrega estándar - 5,95 EUR / GRATUITO PARA PEDIDOS A PARTIR DE 50 EUR.
El plazo estimado de entrega oscilará entre 1-2 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega.
Entrega a domicilio Portugal.
Pedidos realizados de Lunes a Viernes.
Entrega estándar - 12,00 EUR / GRATUITO PARA PEDIDOS A PARTIR DE 90 EUR. El plazo estimado de entrega oscilará entre 3-4 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega.
Entrega a domicilio Isla Baleares.
Pedidos realizados de Lunes a Viernes.
Entrega estándar - 12 EUR / GRATUITO PARA PEDIDOS A PARTIR DE 90 EUR,
El plazo estimado de entrega oscilará entre 3-4 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido agencia transporte Tipsa.
Desde Tipsa recibirás 2 SMS, uno cuando tu pedido esté en camino y el otro SMS cuando esté en reparto. También desde Mi cuenta entrando en HISTORIAL Y DETALLES DE MIS PEDIDOSencontrarás el Nº de seguimiento que a su vez es el enlace del estado del paquete en tiempo real.
Recogida en tienda física Premonición
Recogida en tienda Premonición - GRATUITO
En 1-2 días laborables.
Recuerda que la persona que acude a recoger el pedido a tienda física Premonición solo necesita presentar el correo de confirmación de la comprar cuando sea el comprador. Si acude otra persona en tu lugar, deberá presentar el correo de confirmación de la comprar también su documento identificativo.
ESTADO DEL PEDIDO
Recibirás actualizaciones del estado de tu pedido por email.
Estos son los estados por los que pasará tu pedido:
- Compra realizada: has finalizado correctamente la compra de tu pedido.
- En preparación: tu pedido está siendo preparado en el almacén.
- Enviado: el pedido ya ha salido de nuestras instalaciones.
- Entregado a cliente: ya has recibido tu pedido.
La modelo mide 156 cm.
| Talla ropa | Única |
|---|---|
| Pecho contornó | Normal 94 cm y Estirado 124 cm |
| Cintura contornó | Normal 60 cm y estirado 90 cm |
| Cadera contorno | Normal 90 cm y estirado 120 cm |
| largo de prenda | 85 cm |
La modelo mide 156 cm.
| Talla ropa | Única |
|---|---|
| Pecho contornó | Normal 80 cm y Estirado 110 |
| Cintura contornó | Normal 58 cm y estirado 98 cm |
| Cadera contorno | Normal 75 cm y estirado 113 cm |
| largo de prenda | 130 cm |
Talla única al ser elástico sirve desde una talla 36 hasta una 42
Talla única al ser elástica sirve desde una talla 36 hasta una 40
Talla única al ser elástico sirve desde una talla 34 hasta una 40
Talla única al ser elástico sirve desde una talla 36 hasta una 42
La modelo mide 156 cm.
| Talla ropa | Única |
|---|---|
| Pecho contornó | Normal 80 cm y Estirado 110cm |
| Cintura contornó | Normal 60 cm y estirado 90 cm |
| Cadera contorno | Normal 75 cm y estirado 105 cm |
| largo de prenda | 79 cm |
La modelo mide 175 cm.
| Talla ropa | Única |
|---|---|
| Cintura contornó | Normal 60 cm y Estirado 102 cm |
| Cadera contornó | Normal 100 cm y estirado 142 cm |
| largo de prenda | 105 cm |
Talla única al ser elástico sirve desde una talla 34 hasta una 38
La modelo mide 156 cm.
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